自动发货与手动发货的取舍

程序支持两种发货方式，选错了会带来大量客服工作量。

自动发货

客户支付成功后，系统立刻从卡密池里取一条给他，全程无人介入。

适合：卡密、激活码、账号密码这类「提前备好、一发即用」的商品。

不适合：需要客户提供信息才能操作的业务（比如代充值要先知道对方账号）。

手动发货

订单支付后进入待发货列表，你确认后手动填写发货内容。

适合：代充、代练、定制服务，以及单价高、需要人工核对的商品。

代价：你必须能及时响应。半夜下的单第二天早上才发，差评概率很高。

混用时的注意事项

一个店铺里两种商品都有是很正常的，但要注意：

:::warning 手动发货商品一定要配通知 不然你不会知道有新订单。去「插件 → 通知中心」把 Telegram 或邮件通知打开，具体配置见通知中心那篇。 :::

在商品描述里明确写清楚预计发货时间，能挡掉一大半催单消息。比如：

本商品为手动发货，工作日 9:00-23:00 内 30 分钟发货，其余时间次日处理。

一个折中方案

有些业务可以「先自动发一半」：自动发货给出操作说明和联系方式，实际服务再手动跟进。这样客户支付后立刻有反馈，不会觉得被晾着。

具体做法是把说明文本当作卡密批量导入（每条内容相同，导入足够多条），发货方式设为自动。